一份特別的新年賀禮(二)
——第一批上線企業看「員工優惠計劃」

文/圖:集團人力資源部



1. 員工優惠計劃海報
 

港美高梅手机版酒店企业:借力口碑營銷,向著完美前行

談到員工優惠計劃的價值意義時,中酒企业孫武總經理表示,這是集團充分聽取員工意見,積極回應員工需求的重要表現,對員工的訴求給予了正面的回饋,同時也增強了員工對企業的信心。從企業發展的角度,員工是企業發展基石。給予員工的福利多了,員工的企業歸屬感、認同感和榮譽感也就加強了。員工的滿意度高了,顧客的滿意度自然也會提升。同時,員工也是一個巨大的潛在市場,試想四萬多名員工如果在享用優惠產品後都能對產品進行正面的宣傳,那口碑營銷的力量是不容忽視的。反之,負面評價的影響也很嚴重,就像一把雙刃劍。所以中酒從一開始就考慮到計劃的可落地性,利用這個契機,也打通了集團、企业和分子酒店的系統平臺。

談到2014年的展望和設想,孫總表示,會讓員工得到更大的實惠,讓優惠產品更多更豐富,操作更方便快捷,讓員工真正體會到集團整體的力量,對集團有更深入的瞭解,提升忠誠度。中酒將會不斷總結試運行期間的問題和建議,不斷調整優化,向著完美的方向不斷前行。

美高梅手机版總社:凝聚人心、吸引人才,促進經營業績增長

美高梅手机版總社林壽總經理助理談起員工優惠計劃的意義時說,從經營上,優惠計劃可以促進我們經營業績的增長。同時,集團員工也都是資深的旅遊從業專業人士,在體驗了旅行社的產品和服務後,能夠提出許多專業意見和建議,促使我們推出更多更好的產品,不斷提升經營業績。從管理上來說,員工優惠計劃既可以增強我們員工的自豪感,增強企業的凝聚力,切實做到凝聚人心,也會吸引社會上一些優秀人才。此外,員工優惠計劃還可以找出我們工作中在協調配合方面存在的不足,對照不足、加強改進,進一步強化我們各級管理人員的大局意識,切實提高綜合管理水平。

珠海海泉灣:傳遞僱主關愛,提升全體員工的向心力和凝聚力

珠海海泉灣李皓總裁認為,集團員工優惠計劃的啟動,是全集團的一件利好大事,有利於提升集團全體員工的向心力和凝聚力,體現出集團領導對員工的關愛,從海泉灣的角度堅決擁護這項工作,也會提供最好的產品給集團員工。目前海泉灣在第一批上線的優惠產品是度假套票,含酒店房間、溫泉、遊樂場和演藝門票。李皓表示,未來海泉灣還將向員工推出更多、更豐富的後續產品,如員工健康體檢套餐,類似地中海俱樂部的「怡養假期」全套服務產品以及頗具娛樂性的試駕車基地新產品體驗,為員工提供更多更大的實質性優惠和福利。

芒果網:豐富產品、提升客服水平,強化系統平台、擴充會員數量

集團員工優惠計劃推進以來,得到了廣大員工的肯定,是一件實實在在利於員工、利於企業的重大舉措。芒果網副總裁明晶表示,對於芒果網而言,員工優惠計劃可以加強企业產品的豐富度;有助於提升企業客戶服務水平的提升;強化系統平臺的完善,與集團CRM系統的緊密溝通和合作;大大擴充了芒果網會員數量,有效促進企业經營業績增長;促進集團各板塊、專業企业之間的交流和協助。希翼參與計劃的板塊和專業企业,能夠拿出更多價格優惠的產品給員工。

咸陽海泉灣:協同營銷,讓企業利益最大化

作為第一批上線的單位之一,咸陽海泉灣周文新副總經理深感此次活動必將提高港美高梅手机版員工對企業的滿意度和忠誠度,創造一個和諧的企業氛圍,並鼓勵集團全體員工消費自主經營的旅遊產品,從而實現員工、企業雙贏。咸陽海泉灣旅遊度假區由於地理位置、經營成本等多種原因的制約,管理人員特別是中層管理人員與集團內部其它同類型企業學習交流的機會不多,希翼能通過接待集團內部員工,獲取不出家門學習交流的機會,從而提升企業各項管理水平。希翼上線的各企業能提供真正超低的折扣、一步到位的價格,把真正的實惠讓利集團內部員工。同時由於集團主營業務相關企業屬勞動密集型企業,基層員工流動頻繁、收入低,很難在集團內部實現異地消費,故各企業主要應加大本企業內部員工優惠政策,讓全體員工真正獲利。

青島海泉灣:以人為本、關愛員工,形成動人力量

青島海泉灣藍于平副總經理在談到員工優惠計劃時說,這個活動讓我們重新認識和感受我們怎麼做才能真正以人為本,關愛員工不能停留在口頭上,而是更多地體現在工作生活中。員工優惠計劃一方面增強凝聚力,讓員工真實感受到「我是港美高梅手机版人」,形成一種動人的力量。一方面與企業發展共命運,分享企業發展的成果,對員工有很大的鼓勵。讓更多的員工監督服務、檢驗產品,是管理提升活動的一個促進和補充。希望集團各級領導都關心重視、推進這項工作的持續深入,希望宣傳到所有員工。

香港美高梅手机版社:真心拿出員工需要的好產品

對於集團推出的這項活動,香港美高梅手机版社總經理助理高方表示,香港美高梅手机版社會堅決執行並決心把好事辦好。企业總經理室和相關的產品、渠道、客服部門都認識到企業本身既是服務者也是受益者,因此全力支撑,積極行動,也希翼員工能從中受益。香港美高梅手机版社將原來內部員工優惠加以梳理後擴展到集團所有員工,考慮到一些產品的週期性,還安排專人進行相關的維護工作。高方認為一定要拿出員工需要的好產品來進行優惠,真心把好事辦得更好。由於受系統的制約,目前美高梅手机版社的服務便捷性還不夠,希翼以此為契機能做好改進和提高。

深圳聚豪球會:有利於發揮集團內部協同

談起集團員工優惠計劃,聚豪會王飛總經理認為這對於發揮集團內部協同有著重要意義,也能夠帶動各團隊推廣、宣傳各自產品,推動企業經營。聚豪會的主打產品是高爾夫,圍繞球場也提供酒店、餐廳等配套產品服務,也屬於休閒產品範疇,能夠與集團其他旅遊休閒產品形成有效協同。集團內部員工既是客人,也是監督者,能夠橫向提供客觀、有價值、易接受的改善性建議意見,能夠促進聚豪會的產品和服務在量和質方面都有所提升。希翼未來合作面更寬、更深入,內部形成基本的消費量,對集團、企业、員工及家屬都是利好措施。未來聚豪將會不斷優化和豐富產品類別。


 2. 集團旗下的部分旅遊度假產品和景區產品

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