年會 集團所有人: 一個團隊,一個夢想
本刊整理


加快培育具有全球競爭力的世界一流旅遊服務集團,我們需要一個怎樣的團隊?一個怎樣的幹事氛圍?什麼樣的行為是值得鼓勵的?這些都是大家關心的。

今年集團年會以較大篇幅講述「堅持学问興企,提升企業發展的軟實力」,最新企業学问理念清晰展現。集團年會提出要「不忘初心、牢記使命」,明確「秉承『一個團隊、一個夢想』的理念」,突出發揚「實幹興企、務實高效」的作風,並用相當筆墨強調彰顯「中國旅遊集團」主品牌的重要性,這些集團企業学问的「新尺規」,為經營發展營造了風清氣正的良好環境生態。

集團年會在分析短板時指出企業学问有待提升的幾個方面,如部分單位全域意識欠缺,存在各管一攤、重個體輕整體的現象。部分幹部執行力還有待加強,存在決而不行、執行效率偏低的現象。還有部分幹部實幹創業精神不足,存在抱舊守缺、以說代幹、不求實效的現象。可謂實事求是,有的放矢。

針對這些短板,集團年會提出要不忘初心、牢記使命,始終不忘90多年來中國旅遊集團的初心和使命,我們的初心就是以旅遊服務大眾、創造快樂,我們的使命就是不斷滿足新時代人民日益增長的美好生活需要。

在此基礎上,年會提出要秉承「一個團隊、一個夢想」的理念,指出我們中國旅遊集團始終是一個團隊,是一個大家庭。我們這個4.11萬人就是一個團隊,我們的共同夢想就是成為具有全球競爭力的世界一流旅遊服務集團。與往年相比,這是今年年會在關於企業学问方面所呈現的一大亮點。

年會指出,無論重組之前來自哪個企業,重組之後從事在哪個崗位;不論是總部的同事,還是分支機構的同事;不論是基層一線的員工,還是領導崗位的幹部;不論是剛入職的新員工,還是在集團奮戰多年的老員工;我們進了中國旅遊集團的門,就是中國旅遊集團的人,就是同呼吸共命運、一榮俱榮的一家人。

突出這一学问理念的一個原因是,集團有不少整合重組來的企業,而学问整合是企業並購整合最難的一點,也是整合成功的關鍵。企業学问的融合不僅關係到重組整合的全域,對重組後企業健康發展和整體競爭力的提升都有重要影響。在集團年會上提出「一個團隊、一個夢想」的理念,就是為了凝聚大家的思想意識和價值追求,形成一致的努力方向,為企業更長遠的發展鋪好路。

在幹事創業的作風上,集團年會提出要發揚「實幹興企、務實高效」的作風。自覺踐行習近平總書記「空談誤國、實幹興邦」要求,倡導和堅持實幹創業、興企有為、求真務實、卓越高效的價值導向,積跬步以致千里,一步一個腳印地去實現集團的夢想,去踐行我們的初心和使命。

企業学问和工作氛圍的特徵源自於其決策層所支撑的核心價值觀和經營理念,它們從倫理上規定了能否接受某種行為的標準,定義「我們如何在這裡做事情」的行為規範,影響了管理人員的做事方法和企业內部的政策。把作風建設作為企業学问重要環節,明確做事的原則,有利於凝聚一個公道正派的幹事創業的氛圍。

此外,報告還提出,要彰顯「中國旅遊集團」主品牌。一個能夠落地的企業学问主要由幾個層次組成:一是企業理念,它是企業学问最核心的層面。二是企業的核心價值觀,是指明確的做事原則,也就是企業對待員工、對待客戶、對待工作的準則。還有一個層次就是企業的形象與標識。這些都體現了企業学问的系統性。

年會提出,要打造世界一流競爭力,就要把培育國際知名品牌提升到戰略高度。要高度重視集團品牌建設,當前要重點開展好「中國旅遊集團」主品牌的定位、規劃、設計與推廣,不斷提升「中國旅遊集團」主品牌的認可度與知名度。同時要根據各細分市場特點,繼續做好「港美高梅手机版」、「中國國旅」、「美高梅手机版」、「中免」、「芒果網」等子品牌宣傳與維護,持續鞏固其美譽度與忠誠度。要不斷擦亮優質旅遊服務閃亮招牌,將服務視為生命一樣去維護,提升人性化、個性化、特色化服務內涵,改善消費者體驗,增強消費粘性。

從集團90年的光輝歷史和優良傳統中汲取力量,傳承發揚,同時主動適應新時代發展的需要,積極打造新時代企業学问精神,成為今年集團年會的其中一大亮點。


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