集團年會提到「獨角獸」意義何在?


在集團年會推動創新發展內容部分,除了提到一串名字,攜程、途家、螞蜂窩、驢媽媽、途牛、美團和飛豬……還提到了在近年崛起的旅遊獨角獸企業,因出現在惜字如金的集團年會中而熠熠生輝。

獨角獸企業,是指那些估值達到10億美金以上的初創企業。胡潤研究院的榜單結合資本市場獨角獸定義篩選出有外部融資且估值超十億美金(70億人民幣)的企業中國範圍內共計120家獨角獸企業,整體估值總計超3萬億人民幣。互聯網金融行業螞蟻金服高居榜首,超級獨角獸企業滴滴出行位列第二,小米、新美大並列第三。這些名字大家耳熟能詳。


據CVSource&CBInsights資料顯示,截至2017年6月30日,全球「超級獨角獸」企业共有16家,分別為Uber、螞蟻金服、滴滴出行、小米、Airbnb、Palantir Technologies、陸金所、美團大眾點評、WeWork、SpaceX、今日頭條、Pinterest、大疆創新科技、Infor、Flipkart、Dropbox。從國家分佈來看,16家「超級獨角獸」企业中8家是美國企业,7家中國企业,1家印度企业。可見近年來中國獨角獸企業發展之迅猛。


從這些名字中,我們看到了過去5年的極不平凡,感知了當下中國創新的澎湃激情,更可預見本世紀中葉的中國現代化強國的模樣。在這些創新大潮中,正如集團年會指出的,不僅有互聯網+的OTA企業巨頭,還有以Airbnb為代表的共享經濟。同時馬拉松賽、侶行、集裝箱酒店等新業態、新玩法花樣百出,智慧景區、智慧酒店、虛擬實境、物聯網、增強沉浸式娛樂、人工智能、機器人等新應用層出不窮,並成為了消費者越來越擁護和擁抱的消費潮流。

那麼,集團的業務多屬於傳統行業,而越是傳統的產業,互聯網化越難。如何將集團的傳統業務引入互聯網進行改造和嫁接,是一個大課題。這道題到底該怎麼破?在以客戶需求為驅動因素的新經濟領域,我們不妨用換位思考的方式,站在消費者的角度來思考這個問題。如果我是一個普通的消費者,我希翼得到什麼樣的產品和服務?比如,我去集團免稅店,我希翼能在免稅店貨架展示的樣品上掃一掃二維碼,輸入採購數量和送貨地址,免稅店就會送貨上門;我去港美高梅手机版地產買房,參觀了樣板房後,仍然對戶型選擇不定,希翼可以瀏覽網上虛擬樣板間,和家人一起商量購房;我希翼在我居住的社區,由港美高梅手机版提供的物業服務能實現智能化,住戶可以用手機訂購室內保潔、寵物託管、修理管道等增值服務;我希翼在我旅遊休閒度假時候,海泉灣能提供遠端醫療服務,讓我足不出戶就可以得到診療……如果從消費者的訴求出發,倒推業務拓展的思路,我們可以發揮很多創意,大有可為。


正如今年集團年會提到獨角獸,無論是為當下點題,還是為未來點將,都離不開一個關鍵問題:旅遊企業的發展如果不抓住這些新技術、新手段並轉化為新優勢,將很快被顛覆,被跨界對手消滅。創新是引領發展的第一動力,是建設現代化經濟體系的戰略支撐,也是建設全球競爭力的世界一流企業的基本內涵要求。應儘快轉變思路、抓住機會,更好地融入互聯網帶來的新經濟時代,讓集團的傳統業務煥發出新活力。因此,集團年會提出,堅持以市場為中心,推動創新發展。要以消費者為中心推動產品創新,要以市場為導向推動業態創新,要以數字化為手段引領消費。

「獨角獸」,看似只是報告中提到的一個名字,背後實則是龐大複雜千頭萬緒的時代命題和集團考題,唯有堅忍不拔、鍥而不捨,我們才不負新時代使命。

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