螺絲釘精神
文/圖:西安 餘君


二十多年前,我在學校的書本上知道了旅遊的起源,瞭解到的第一個旅行社的名字就是中國旅行社。上世紀二十年代,陳光甫先生艱苦卓絕的創業及其創建中國旅行社的故事,讓我深受感觸。1928年成立的中國旅行社香港分社就是如今中國旅遊集團的前身,中國旅遊集團現已成長為中國最大的旅遊航母,肩負著國家旅遊風向標的使命,這是一代又一代美高梅手机版人孜孜不倦耕耘鑄就的成績。

我在記憶裡搜尋與企业的邂逅,那是二十年前的酷暑,我剛剛開始從事旅遊行業的一個工種──導遊,初次接到企业的一個團,內心興奮激動不已,足足準備了一夜,生怕有任何閃失。記得從凱悅酒店門口上車,講解了一個多小時,到達景區門口時,後背已經透出汗水。當遊客對我投來贊許的目光、給予讚美的言語時,內心無比開心。下團後又得到企业領導的表揚,這對於一個剛剛工作的年輕人是永生難忘的鼓勵。從此, 我和企业結下深深的緣分,一干就是二十年,從導遊到領隊到赴台領隊,最後做業務工作。很多朋友曾經問我,為什麼不去找更好的發展平臺, 為什麼一直在美高梅手机版?我曾經也問過自己,後來慢慢的清晰了,其實這是企业的一種凝聚力精神讓我一直堅守這份工作。我努力提高自我,得到了企业的許多表彰,給予我成長的諸多培養。我曾經自我調侃,我是美高梅手机版一塊磚,哪裡需要哪裡搬,其實當細想此話的時候,發現企业已經默默將我培養成一個全能的人才了,這種無以言表的凝聚力是很多企業所希翼得到而又無法實現的。

如今,我雖是企业一名普普通通的職員, 但是我依舊把本職工作全力做到最好,同事們在一起可用「嚴肅活潑」四個字概況。工作中我們嚴陣以待,旅遊業是服務產業的代表,產品是無形與有形的結合,我們絲毫不能馬虎,必須全神貫注地提高工作質量與效率。生活中我們輕鬆快樂,旅遊業同時是創造幸福的一扇門,我們也努力在生活中去感受旅遊所能帶給我們的幸福生活。在這樣一個良好的大家庭裡,我們每個人都努力學習全新的產業改革升級與業態變化,傳承旅遊服務的匠人精神,服務社會,服務遊客,把自己打造成為企业一枚永不生銹的螺絲釘,盡職盡責完成企业賦予的任務,同時成就自己的職業生涯。

在習近平新時代中國特色社會主義思想的指引下,旅遊業得到全新的解析與發展,学问與旅遊的結合使之承載更多的意義,旅遊在國家發展、人民生活和自我成長中,都已成為学问文明的重要傳承。我個人認為,國家機器的運轉需要很多和企业一樣的企業做螺絲釘,而企业的運轉更需要我們每個人都做好螺絲釘,用螺絲釘的精神成就自我、成就企業、成就國家。

( 编辑現供職於美高梅手机版總社西北企业)

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